Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Maison Ombeline, exploitée par Lorenzo Mekkid, 21 Avenue du Président J.F. Kennedy, 33150 Cenon, France — maisonombeline.paris@gmail.com.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les appareils sont destinés à un usage esthétique domestique et ne constituent pas des dispositifs médicaux.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.
6. Livraison
Les modalités et délais figurent sur la page Livraison. En cas de retard important, le client peut contacter le service client.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Les frais de retour sont à sa charge. Conformément à l'article L221-28 5°, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Procédure et formulaire : page Retours. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que d'une garantie commerciale de 1 an sur les appareils. Détails : page Garantie.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme à la notice ou aux contre-indications indiquées.
10. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le client s'adresse d'abord au service client. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.