Les appareils
Les résultats sont-ils visibles rapidement ?
Les technologies comme la LED, la radiofréquence ou les microcourants agissent par la régularité. Comptez en général 4 à 8 semaines d'utilisation suivie (3 à 5 séances par semaine) pour apprécier un changement sur l'éclat, la fermeté ou le grain de peau. Chaque peau est différente et nous ne promettons pas de résultat médical.
Est-ce sans danger ?
Nos appareils sont conçus pour un usage domestique, à des intensités adaptées. Lisez la notice avant la première utilisation. Ils sont déconseillés en cas de grossesse, de pacemaker ou d'implant électronique, d'épilepsie, de lésion cutanée ou de traitement photosensibilisant. En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin ou dermatologue.
Combien de temps dure une séance ?
Entre 3 et 20 minutes selon l'appareil. Les notices et fiches produit indiquent la durée et la fréquence recommandées.
Puis-je combiner plusieurs appareils ?
Oui, c'est tout l'esprit de nos Coffrets Rituel : nettoyer, puis traiter, puis drainer. Évitez simplement d'utiliser deux appareils sur la même zone dans la même séance s'ils sont tous deux intensifs (ex. radiofréquence puis IPL).
Comment recharger ?
La plupart des appareils se rechargent en USB. Un câble est fourni ; l'adaptateur secteur n'est pas inclus.
Commande & livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte, partout en France métropolitaine, avec un numéro de suivi.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est livrée en 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment fonctionne l'offre d'hiver ?
L'offre d'hiver concerne nos Coffrets Rituel : les appareils qui se complètent sont réunis dans un même coffret, à un prix plus doux que s'ils étaient achetés séparément. Le prix affiché est le prix final, sans code à saisir.
Retours & garantie
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Pour des raisons d'hygiène, les produits en contact direct avec la peau qui ont été descellés après livraison ne peuvent pas être repris. Détails sur la page Retours.
Que couvre la garantie ?
Nos appareils bénéficient d'une garantie commerciale de 1 an, en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de panne, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Détails sur la page Garantie.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de contact ou à maisonombeline.paris@gmail.com. Réponse sous 24 h ouvrées.